Colaboração

Drive DEEC
A plataforma Drive DEEC é uma nuvem privada para ambientes de colaboração, disponível para colaboradores do DEEC.
Vantagens:
- A qualquer hora, em qualquer plataforma: Aceda aos seus ficheiros 24 horas por dia, 7 dias por semana, em plataformas desktop e móveis;
- Sincronização e backup: Mantenha os seus ficheiros sempre atualizados e protegidos;
- Colaboração suave: Edite folhas de cálculo, documentos e apresentações utilizando o Synology Office.
A quota para armazenamento disponível por utilizador é de 10GB.

Gestor de passwords Bitwarden
Instalar plugin Chrome
https://chrome.google.com/webstore/detail/bitwarden-free-password-m/nngceckbapebfimnlniiiahkandclblb
https://pwd.streamline.pt
Autenticar  com as credenciais.
Dica Pro
Para auto-completar num site que já tenha as credenciais registadas, pressionar Control + Shift + L

Helpdesk Serviços DEEC
NOTA: Sistema de acesso reservado a membros autorizados e pertencentes aos diferentes cargos elegíveis.
Acesso ao sistema
Para aceder à plataforma, deve aceder ao endereço https://servicos.deec.uc.pt  e introduzir as suas credenciais de e-mail do DEEC e clicar em “Sign In”
Ver processos no sistema 
Para aceder aos processos, deve clicar em “Overviews”
Após aceder aos processos, pode selecionar se pretende ver a lista dos que pertencem à secção que pretende trabalhar (Direção, Gabinete do Diretor, etc.):
Terá também acessos aos “Processos fechados”, por forma a verificar algum assunto que já tenha sido tratado e fechado.
É também possível aceder a uma vista de tickets já atribuídos ao seu utilizador na opção “Os meus processos”.
Tratar tickets em sistema 
Para resolver um processo recebido, tem um várias opções: no menu lateral direito pode direcioná-lo para a lista correta (Gabinete do Diretor ou Direção) atribuir um responsável pelo ticket, alterar o estado do ticket e definir a sua prioridade.
Nas opções assinaladas na parte inferior do ticket é possível responder a quem abriu o ticket, encaminhá-lo para um e-mail, dividir em 2 tickets caso existam 2 problemas no mesmo ticket e pode ainda apagar o ticket.
Qualquer esta ação só é validada após clicar no botão “Atualizar”.

Resolução de problemas com o Drive DEEC
Acesso via Web entra em LOOP
Se acontecer o acesso via browser entrar em LOOP e não conseguir aceder ao serviço, poderá utilizar as seguintes indicações para resolver o problema:
 
Pode, alternativamente introduzir o seguinte endereço na barra de URL:
chrome://settings/content/siteDetails?site=https%3A%2F%2Fdrive.deec.uc.pt
O problema deverá ficar resolvido.