Serviços
- Aula via plataforma Colibri Zoom
- Boas Práticas exame.DEEC
- Ligação ao servidor Alunos via SFTP
- Ligação aos servidores Home via FTP TLS/SSL
- My DEEC
- Aula via plataforma Conference DEEC
- Serviço de Alojamento de Páginas Pessoais
- Servidor MIPS
- Suporte Remoto
- Suporte Remoto Rustdesk
Aula via plataforma Colibri Zoom
A FCCN disponibiliza à comunidade académica e científica de Portugal um serviço para colaboração à distância, denominado Colibri.
O Colibri utiliza a plataforma cloud Zoom e é um serviço de colaboração Web que disponibiliza um ambiente propício para a realização de aulas e reuniões à distância. A plataforma é um ponto central de colaboração que permite realizar sessões de videoconferência com participantes de múltiplas instituições. Fornece um ambiente seguro e intuitivo que inclui ferramentas de gestão, partilha e gravação de sessões.
Neste documento descrevem-se, de forma sistemática, os passos necessários à criação de uma aula.
Licenciamento Pro
Recomendações a transmitir aos Alunos
Recomendam-se as seguintes boas práticas de utilização de qualquer ferramenta de colaboração online, com vista a uma melhor experiência:
-
Dar preferência à utilização de um computador em detrimento de smartphones ou tablets. A qualidade global da rede conseguida é tipicamente superior e o tamanho de ecrã maior permite uma aula mais imersiva e a garantia de leitura dos conteúdos que o Docente está a apresentar (apresentações, etc.).
-
Escolher um local o mais perto possível do Router ou Access Point, para garantir a melhor qualidade de sinal possível.
-
Evitar a utilização de ligações móveis (3G, 4G, etc.) e ADSL, dado que as mesmas não possuem as mesmas larguras de banda e garantias de qualidade de rede de uma ligação banda larga.
-
Evitar deslocar os equipamentos no decorrer da aula, para evitar a degradação do sinal Wi-Fi e quebras de ligação.
Acesso ao serviço e processo de autenticação
Aceder ao endereço web do serviço, através do endereço:
https://videoconf-colibri.zoom.us/
Para agendar uma aula, usar a opção “Agendar”:
No passo seguinte, deverá autenticar-se com as suas credenciais da Universidade de Coimbra:
Após a autenticação sucedida, deverá receber a seguinte janela, com os seus dados, que deverá aceitar:
Na próxima fase, deverá autorizar um envio de um e-mail para a sua conta associada, para verificação de segurança e associação da conta Zoom ao seu endereço de e-mail:
Deverá, então, verificar a sua caixa de correio e pressionar o botão contido no e-mail para validar a recepção do e-mail de segurança:
Deverá aceitar as condições do convite, pressionando o botão azul:
Está concluído o processo inicial de configuração da sua conta.
Agendamento de sessão para aula
Neste contexto, devido à natureza do licenciamento da FCCN no serviço Zoom, o utilizador poderá, no momento de autenticação na plataforma, obter um seguintes tipos de conta:
-
Conta Básica - Permite realizar uma sessão/aula com limite máximo de 100 participantes e de 40 minutos por sessão (expirado este tempo, a sessão termina e é necessário entrar novamente na reunião com o mesmo ID);
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Conta Pro - Permite realizar um sessão/aula com limite máximo de 300 participantes, sem limite de duração.
Aceder ao endereço web do serviço, através do endereço:
https://videoconf-colibri.zoom.us/
Autenticar-se, conforme indicações atrás. Seguidamente, preencha os campos assinalados com caixas a vermelho, com vista a marcar a sua sessão, nomeadamente:
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Nome da aula
-
Data e hora da aula
-
Fuso horário associado
E também os seguintes:
-
Geração de endereço web automático para a aula
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Permissão de vídeo por parte do Docente (Host) e dos Alunos (Participant)
-
No exemplo abaixo, está activa a câmara para o Docente e inactiva para os Alunos
-
Audio via computador, desactivação de chamada telefónica por razões de segurança
-
Iniciar a sessão com áudio desligado para os alunos
-
Activar sala de espera virtual para os Alunos que cheguem antes do Docente
Por fim, active o botão azul, para gravar o agendamento da aula:
Após gravação da sessão, surge uma janela com o resumo das definições gravadas:
Deverá, agora, utilizar o botão “Copiar o convite”, para copiar o endereço (URL) da aula e enviar o mesmo para os Alunos, através de um qualquer canal de comunicação (E-mail, NONIO, etc.).
Inicio da Aula
Para iniciar a aula, utilize o botão azul: “Iniciar esta Reunião”:
Será então descarregado o software necessário e iniciada a aplicação:
Quando os alunos entrarem na aula, deverá admitir a sua entrada, através do botão azul:
Para partilhar conteúdos do seu computador (ecrã total, apresentações, etc.), pressionar o botão “Compartilhar tela”:
Para interromper a partilha de ecrâ, pressionar o botão “Interromper Compartilhamento”, a vermelho:
A perspectiva do Aluno…
O Aluno deverá utilizar o endereço (URL) da Aula que recebeu, da parte do Docente, copiar e colá-lo no browser. Será, então, descarregado o software necessário e iniciada a aplicação:
Primeiro_Nome Último_Nome (Número_Aluno)
Por exemplo: João Ferreira (2019123567)
Aceitar os termos e condições do serviço Zoom:
Deverá aceitar a entrada na aula, pressionando o botão azul para ingressar na aula:
Aqui, surgirá uma janela com a aula:
Configuração Áudio
Pode configurar quais os dispositivos a utilizar para efeitos de entrada (microfone) e saída de som, pressionando o botão abaixo:
Boas Práticas exame.DEEC
Ligação ao servidor Alunos via SFTP
Para utilizar esta VPN, deverá possuir uma conta @deec.uc.pt ou @student.uc.pt
Neste documento são apresentados os passos necessários para utilizar o servidor Alunos via SFTP para transferência de ficheiros.
1 – Efectuar o download e instalar o Cyberduck. Para efectuar o download clique aqui (seleccionar Windows ou Mac OSX).
2 – Abrir o Cyberduck, clicar em Open Conection, seleccionar SFTP (SSH File Transfer Protocol) e de seguida preencher os campos conforme a imagem, utilizado os seu utilizador e respectiva password:
3 – Clicar em Allow na janela seguinte.
4 – Após a ligação estabelecida pode iniciar a transferência de ficheiros entre o servidor e a sua máquina.
Ligação aos servidores Home via FTP TLS/SSL
Neste documento são apresentados os passos necessários para aceder via FTP TLS/SSL aos servidores web.deec.uc.pt e home.deec.uc.pt.
1 – Efectuar o download e instalar o Cyberduck. Para efectuar o download clique aqui (seleccionar Windows ou Mac OSX).
2 – Abrir o Cyberduck, clicar em Open Conection, seleccionar FTP-SSL (Explicit AUTH TLS) e de seguida preencher o endereço do servidor, assim com o seu utilizador e respectiva password:
3 – Após a ligação estabelecida pode iniciar a transferência de ficheiros entre o servidor e a sua máquina.
My DEEC
- Académicos
- Arquivo de Documentação
- Contactos
- Edíficio
- Imagem & Comunicação
- Informática
- Inventário
- Orgânica
- Secretariado
Pode aceder a este sistema através do endereço (URL):
https://my.deec.uc.pt
O login no sistema é o endereço de e-mail e a password é a que utiliza na conta de e-mail respectiva.
Aula via plataforma Conference DEEC
No contexto da pandemia COVID-19, o DEEC disponibilizou um serviço para colaboração à distância, denominado Conference DEEC, para dar aos Docentes uma opção alternativa de comunicação com os Alunos.
O Conference.DEEC é baseado num conjunto de componentes open source que dá origem à plataforma Jitsi e é um serviço de colaboração Web que disponibiliza um ambiente propício para a realização de aulas e reuniões à distância. A plataforma é um ponto central de colaboração que permite realizar sessões de videoconferência com participantes em qualquer lugar. Fornece um ambiente seguro e intuitivo que inclui ferramentas de gestão, partilha e gravação de sessões.
Neste documento descrevem-se, de forma sistemática, os passos necessários à criação de uma aula.
Recomendações a transmitir aos Alunos
Recomendam-se as seguintes boas práticas de utilização de qualquer ferramenta de colaboração online, com vista a uma melhor experiência:
-
Dar preferência à utilização de um computador em detrimento de smartphones ou tablets. A qualidade global da rede conseguida é tipicamente superior e o tamanho de ecrã maior permite uma aula mais imersiva e a garantia de leitura dos conteúdos que o Docente está a apresentar (apresentações, etc.).
-
Escolher um local o mais perto possível do Router ou Access Point, para garantir a melhor qualidade de sinal possível.
-
Evitar a utilização de ligações móveis (3G, 4G, etc.) e ADSL, dado que as mesmas não possuem as mesmas larguras de banda e garantias de qualidade de rede de uma ligação banda larga.
-
Evitar deslocar os equipamentos no decorrer da aula, para evitar a degradação do sinal Wi-Fi e quebras de ligação.
Acesso ao serviço e processo de autenticação
Serviço de Alojamento de Páginas Pessoais
Apresentação
O DEEC disponibiliza aos seus colaboradores um serviço para a publicação de páginas pessoais web, para seu usufruto. Este serviço é disponibilizado através do endereço URL http://home.deec.uc.pt/~username.
Os materiais alojados através deste serviço são da responsabilidade de cada utilizador e reflectem a sua visão individual. A informação publicada não representa a opinião ou a política do Departamento, Faculdade ou da Universidade de Coimbra. Assim, a instituição não deve ser associada à visão dos utilizadores, expressa nas páginas alojadas neste serviço.
Gestão do site pessoal
O acesso ao servidor, para edição das páginas, é feito através do protocolo FTP TLS/SSL e das suas credenciais do DEEC.
A tabela abaixo apresenta as configurações que deverá utilizar no seu cliente FTP TLS/SSL habitual (sugerimos o Cyberduck para OSX e Windows). Clique aqui para instruções mais completas.
Definição | Descrição | Valor a configurar |
---|---|---|
Servidor | Endereço do servidor que aloja o serviço | home.deec.uc.pt |
Protocolo | Protocolo de interacção com o servidor, para a manipulação dos ficheiros remotos | FTP TLS/SSL Explicit encryption |
Username | Username do utilizador que se pretende ligar ao servidor | Username do domínio DEEC (por exemplo, userx) |
Password | Password do utilizador que se pretende ligar ao servidor | Password da conta respectiva |
Caminho | Caminho no sistema de ficheiros, onde o site está alojado | /home/<username>/public_html |
Localização e permissões
O site deverá estar contido numa pasta, com o nome public_html, dentro da sua conta. Caso a mesma não esteja ainda criada, deverá proceder à sua criação.
Adicionalmente, deverá garantir que a pasta e todos os ficheiros contidos tenham as permissões correctas (755 – u=rwx,g=rx,o=rx), através da utilização do comando abaixo, da utilização do cliente SFTP:
chmod -R 755 /home/<username>/public_html
Sistemas anteriores
Foram criados reencaminhamentos dos URL anteriormente publicados, para garantir o seu bom funcionamento. Assim http://www.deec.uc.pt/~username e http://www2.deec.uc.pt/~username, apontam automaticamente para http://home.deec.uc.pt/~username.
Os sites foram copiados automaticamente do servidor antigo (THOR). Se por algum motivo, estava a utilizar o encoding ISO-8859-1 e a sua página apresentar caracteres desformatados, pode criar um ficheiro .htaccess, com o seguinte conteúdo, /home/<username>/public_html, para solucionar o problema:
AddDefaultCharset iso-8859-1
Servidor MIPS
O DEEC disponibiliza aos alunos e docentes um servidor com base na arquitetura MIPS, que executa uma distribuição adequada de Linux.
Para aceder, deverá utilizar as credencias associadas à conta da Universidade de Coimbra (as mesmas que utiliza para aceder à plataforma Inforestudante).
Por razões técnicas, a primeira vez que tentar entrar no servidor, a ligação irá falhar e a conta será criada. Deverá cancelar a operação (CTRL+C), tentar novamente. De futuro, já conseguirá aceder ao servidor sem problemas.
Para se ligar ao servidor e poder utilizar o mesmo, assim como transferir ficheiros de e para o seu computador, necessita de utilizar os protocolos “SSH” (Secure shell) e “SFTP”, respetivamente.
Ligação através de Linux e MacOS
Se for utilizador Linux ou Mac/OSX, execute o seguinte comando numa consola Terminal, para se ligar ao servidor:
$ ssh 'uc20YYXXXYYY@student.uc.pt'@mips.deec.uc.pt
e terá acesso à máquina MIPS, quer esteja dentro ou fora da LAN do DEEC.
Suporte Remoto
Se o colaborador da Informática lhe solicitar e necessitar de acesso remoto ao seu computador para dar resposta a um pedido de suporte seu, deverá seguir as instruções seguintes.
Obter o cliente AnyDesk no endereço em baixo e executar o mesmo:
Em Windows: https://download.anydesk.com/AnyDesk.exe
Em MacOS: https://download.anydesk.com/anydesk.dmg
Em seguida, deve indicar o endereço de suporte remoto associado ao seu computador ao colaborador da Informática:
Neste momento, o colaborador da Informática irá proceder à ligação ao seu computador, sendo que terá que autorizar a ligação remota:
Após aceitação da ligação, receberá a indicação que existe uma ligação remota estabelecida. Deverá agora seguir as indicações telefónicas dadas e continuar com a sessão de suporte remoto:
No final, o colaborador da Informática irá fechar a sessão do seu lado, terminando o acesso remoto ao seu computador.
Neste momento, poderá fechar a aplicação AnyDesk. Guarde a mesma no disco rígido, poderá utilizar a mesma em futuros pedidos de suporte, uma vez que o endereço deste computador mantém-se.
A segurança do seu computador está garantida, na medida em que o suporte só pode ser feito com a aplicação aberta e com a sua autorização explícita e física de ligação.
Autorizações necessárias em ambiente Windows
Se, nalgum momento surgir a seguinte janela de segurança, seleccionar a opção “Permitir acesso”:
Autorizações necessárias em ambiente MacOS
A partir do MacOS Mojave é exigida a permissão para que o AnyDesk controle explicitamente um dispositivo.
Surgirá a janela seguinte na primeira execução da aplicação. Siga a sequência de acções indicada abaixo:
Após concluir, clique novamente no cadeado para terminar o processo de autorização.
Suporte Remoto Rustdesk
Se o colaborador da Informática lhe solicitar e necessitar de acesso remoto ao seu computador para dar resposta a um pedido de suporte seu, deverá seguir as instruções seguintes.
Instalação
Obter o cliente RustDesk no endereço em baixo e executar o mesmo:
Versão atual Windows: https://github.com/rustdesk/rustdesk/releases/download/1.3.1/rustdesk-1.3.1-x86_64.exe
Configuração do software
Copie a seguinte frase para o Clipboard:
=0nI9cXVsRlcD1maUx2Z55WeJFETvtiYyxmb3smRCBDcmBlR1MDNxkWQ2JDWNRnI6ISeltmIsICdw5SZulGbtFWZyR3cuQ2byB3LvozcwRHdoJiOikGchJCLiQHcuUmbpxWbhVmc0NnLk9mcwJiOikXYsVmciwiI0BnLl5Was1WYlJHdz5CZvJHciojI0N3boJye
Pedir Suporte
Em seguida, deve indicar o endereço de suporte remoto associado ao seu computador ao colaborador da Informática:
Neste momento, o colaborador da Informática irá proceder à ligação ao seu computador, sendo que terá que autorizar a ligação remota:
Após aceitação da ligação, receberá a indicação que existe uma ligação remota estabelecida. Deverá agora seguir as indicações telefónicas dadas e continuar com a sessão de suporte remoto.
No final, o colaborador da Informática irá fechar a sessão do seu lado, terminando o acesso remoto ao seu computador.
Neste momento, poderá fechar a aplicação RustDesk. Guarde a mesma no disco rígido, poderá utilizar a mesma em futuros pedidos de suporte, uma vez que o endereço deste computador mantém-se.
A segurança do seu computador está garantida, na medida em que o suporte só pode ser feito com a aplicação aberta e com a sua autorização explícita e física de ligação.
Autorizações necessárias em ambiente Windows
Se, nalgum momento surgir a seguinte janela de segurança, seleccionar a opção “Permitir acesso”:
Autorizações necessárias em ambiente MacOS
A partir do MacOS Mojave é exigida a permissão para que o RustDesk controle explicitamente um dispositivo.
Surgirá a janela seguinte na primeira execução da aplicação. Siga a sequência de acções indicada abaixo:
Após concluir, clique novamente no cadeado para terminar o processo de autorização.